外賣小哥舒龍：新就業(yè)群體正在融入美好城市
來源： 紫牛新聞
2025-09-29 21:28:00
9月25日上午，江蘇省委召開基層和相關(guān)領(lǐng)域代表座談會(huì)，就江蘇“十五五”發(fā)展聽取意見建議，受邀參會(huì)的有一位外賣小哥——他是來自淘寶閃購(gòu)、餓了么平臺(tái)蘇州高新區(qū)東渚站的外賣員舒龍。第一次走進(jìn)省委會(huì)議室，舒龍難掩激動(dòng)和興奮，他代表新就業(yè)群體坦露心聲，建言獻(xiàn)策。
舒龍究竟是如何當(dāng)上騎手的？他現(xiàn)在在蘇州的生活是什么樣的？記者昨日找到了舒龍并對(duì)其進(jìn)行了電話采訪。
舒龍告訴記者，自己是江蘇沭陽人，今年剛好40歲。2009年他從武警部隊(duì)退役后就來到蘇州，那時(shí)候外賣行業(yè)還未興起，自己過來蘇州，主要是當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)達(dá)，工廠工作機(jī)會(huì)多。這么多年來，他先后做過焊工、搬家工，后來到了2017年左右，外賣騎手逐漸多起來，路上時(shí)常能看到，他對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了好奇，經(jīng)過多番了解，他選擇成為餓了么一名兼職外賣騎手。
“當(dāng)時(shí)做騎手，主要是因?yàn)檫@個(gè)工作自由度高，收入也不錯(cuò)，自己也想乘著年輕多打拼，外賣騎手就十分適合成為第二職業(yè)?！笔纨埜嬖V記者，自己到蘇州打拼了十多年，如今有一對(duì)可愛的龍鳳胎兒女，也在蘇州高新區(qū)貸款買了60平方米的房子安置自己的小家，為了家人，他一直很努力。現(xiàn)在他白天兼職做外賣騎手，每天平均能跑30多單，晚上去制造業(yè)工廠上班，一個(gè)月總收入加起來能有萬把塊錢，刨去每個(gè)月4000多元房貸，自己也想給兒女和妻子更好的生活。
“在日常配送中，我經(jīng)常利用空閑時(shí)間為同行義務(wù)修理電動(dòng)車，逐漸獲得了小哥同行們的信任?！笔纨?jiān)诓筷?duì)時(shí)入了黨，“后來，屬地在開展“雙查雙找”工作時(shí)（組織找黨員、黨員找組織），與我取得了聯(lián)系，我經(jīng)常參與日常學(xué)習(xí)和組織生活，并且承擔(dān)了一些支部的工作任務(wù)。2023年12月，在蘇州高新區(qū)社會(huì)工作部和東渚街道的領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了新就業(yè)群體黨支部，由我擔(dān)任支部書記?！笔纨堈f，后來依托暖“新”驛站建立了“舒龍工作室”，并且在共同開展學(xué)習(xí)的過程中逐漸將矛盾調(diào)解、情緒疏導(dǎo)等志愿服務(wù)融入了工作室的主要工作。例如今年以來自己和同志們已成功調(diào)解多起電動(dòng)車租購(gòu)糾紛，累計(jì)追回5000余元押金?，F(xiàn)在，工作室已經(jīng)逐漸成為了100多名小哥“能說話、好辦事、解難題”的溫馨港灣。
工作室成立1年多來，已吸引近40名骨干小哥固定參與日常志愿服務(wù)，累計(jì)調(diào)解糾紛70余起，調(diào)解成功率達(dá)95%，服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)超800小時(shí)。舒龍說，因?yàn)樽约壕褪亲鲵T手這個(gè)工作，也最了解騎手們工作和生活中的難處和痛點(diǎn)，“在此基礎(chǔ)上，我們和支部同志們跟骨干小哥一起，總結(jié)形成了四‘SHU’工作法：通過‘述政策’當(dāng)好安全宣傳員，通過‘抒情感’當(dāng)好小哥知心人，通過‘紓困難’當(dāng)好矛調(diào)流動(dòng)哨，通過‘樹典型’當(dāng)好公益先鋒隊(duì)，有效引導(dǎo)新就業(yè)群體在政治引領(lǐng)、聯(lián)絡(luò)凝聚、指導(dǎo)幫扶中發(fā)揮積極作用。”
為激勵(lì)更多小哥參與基層治理，在舒龍和小伙伴們的積極建議和推動(dòng)下，當(dāng)?shù)貐^(qū)和街道研究出臺(tái)了積分“五入”管理機(jī)制，像外賣騎手們可以通過志愿服務(wù)積累積分，用于兌換“入醫(yī)、入學(xué)、入崗、入托、入網(wǎng)”等實(shí)實(shí)在在的福利。志愿服務(wù)可以使幫扶老人，也可以是參加街道社區(qū)公益活動(dòng)等等，都有專門的工作人員核實(shí)累積。隨著參與人數(shù)不斷增多，他們還組建了“‘新’意滿滿”志愿服務(wù)隊(duì)，不少騎手通過積分兌換享受到了健康體檢、商業(yè)保險(xiǎn)、子女關(guān)愛和家屬就業(yè)等服務(wù)。“比如，我的愛人就通過積分，成功應(yīng)聘為社區(qū)網(wǎng)格員，不但有了一份穩(wěn)定的工作，也有時(shí)間照顧兩個(gè)孩子，解決了我們家的后顧之憂。”
舒龍也提到，其所在平臺(tái)淘寶閃購(gòu)、餓了么，今年也在騎手保障關(guān)懷方面進(jìn)行了全面升級(jí)。針對(duì)騎手群體的養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，“新職傷”等職業(yè)保障，也增加了騎手群體的職業(yè)歸屬感和幸福感。
據(jù)悉，今年8月18日，阿里巴巴集團(tuán)和螞蟻集團(tuán)旗下的20多個(gè)業(yè)務(wù)品牌，共同宣布推出“城市騎士·橙意計(jì)劃”，全面升級(jí)城市騎士保障激勵(lì)。
舒龍最后感慨說，在蘇州生活了十多年，覺得像自己這樣的新就業(yè)群體，已經(jīng)不再是城市的“陌生人”，而是逐漸成長(zhǎng)為社區(qū)治理的“合伙人”和美好生活的“創(chuàng)造者”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐曉風(fēng)
校對(duì) 胡妍璐