京東開折扣超市，盒馬停掉會員店，“一開一關”究竟為啥？
來源： 紫牛新聞
2025-08-06 14:27:00
兩家由電商主理的超市近日曝出“一開一關”的對比新聞：電商京東宣布，8月份將在江蘇宿遷河北涿州共開出5家京東折扣超市，價格將普遍低于市場價；8月5日，全國目前最后一家盒馬X會員店——上海森蘭店客服確認該店將于本月底停業(yè)。一個月前，盒馬X會員店北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均宣布停止營業(yè)。
X會員店全關停，5年沉浮終離場
盒馬X會員店誕生于2020年10月，首家門店在上海浦東森蘭商都開業(yè)，占地面積達約1.8萬平方米，會員費定價258元/年，比山姆會員店年費低2元。彼時，盒馬創(chuàng)始人侯毅稱其為“第二增長曲線”，并立下壯志：3年內(nèi)會員店要成為盒馬鮮生之外第二大業(yè)務增長來源。
2021年至2022年是盒馬X會員店的快速擴張期。盒馬以“五周四店”的速度在北京、蘇州、南京等地新增4家門店，創(chuàng)下會員店新業(yè)態(tài)擴張紀錄。截至2023年10月，盒馬X會員店已在中國開設10家門店，會員近300萬。
然而，盒馬X會員店的發(fā)展并未如預期般順利。2023年12月，盒馬突然宣布暫停X會員的開通與續(xù)費服務，并取消線下專享價政策。此后，盒馬X會員店進入收縮階段。先是上海、北京先后關店，后將免運費門檻從99元降至49元。
2025年2月，盒馬宣布上海高青店、大場店、東虹橋店將于4月1日起暫停營業(yè)；7月31日，盒馬X會員店北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店均停業(yè)。此后，盒馬X會員店在全國僅余一家——上海森蘭店也將于8月31日停止營業(yè)。這意味著盒馬徹底剝離了曾與Costco（開市客）對標的會員店業(yè)務。
擬開 5家折扣店，“硬折扣”或成新賽道
8月5日，京東宣布，京東8月份將在江蘇宿遷河北涿州共開出5家京東折扣超市，價格將普遍低于市場常規(guī)售價，首個涿州京東折扣超市門店面積達5000平方米。據(jù)悉，早在一年前，京東華冠折扣超市就率先在北京進行了試點。
值得關注的是，今年以來，電商平臺均將目光聚焦在折扣超市業(yè)態(tài)上。美團硬折扣超市項目“快樂猴”的首店將于8月底在杭州拱墅區(qū)落地，面積不低于500平方米，業(yè)態(tài)對標盒馬NB（Neightbour Business，社鄰商業(yè)，是盒馬鮮生推出的硬折扣品牌）。有消息稱，美團快樂猴開店的初步目標為1000家店。
折扣超市賽道近年來在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)快速增長趨勢，尤其在消費分級背景下，其高性價比定位迎合了消費者需求。而隨著定位中高端的盒馬X會員店全部停業(yè)，以“硬折扣”為定位的盒馬NB成為盒馬的核心業(yè)態(tài)。截至7月15日，盒馬NB已開業(yè)的門店數(shù)達263家。
來自《2025中國零售行業(yè)展望》數(shù)據(jù)顯示，中國硬折扣市場2024年規(guī)模突破2000億元，滲透率僅為8%，而德國和日本的滲透率分別為42%和31%。
高頻小份“買買買” 本土需求莫錯配
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認為，盒馬會員店此前對標Costco，采用大包裝模式，但忽視了中國消費者對“小份量、近場便捷”的需求，與中國家庭結構存在錯配。而會員店業(yè)務的退出，意味著盒馬將更多資源投入到盒馬鮮生、盒馬NB等核心板塊。這兩者組合，更契合中國消費者高頻、碎片化的消費習慣，更加貼合本土消費習慣。
知名互聯(lián)網(wǎng)專家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員郭濤接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時認為，京東布局折扣超市與盒馬暫停會員店形成戰(zhàn)略分野，折射出零售行業(yè)轉型期企業(yè)路徑選擇的差異化特征。京東依托全鏈路供應鏈體系與規(guī)模效應，通過低價策略切入線下賽道，精準捕捉消費者對高性價比商品的剛性需求，同時借勢下沉市場消費升級趨勢拓展增量空間。反觀盒馬暫停會員店業(yè)務，或因高端會員制模式面臨客群飽和、運營成本高企及差異化優(yōu)勢弱化等現(xiàn)實挑戰(zhàn)，折射出單一業(yè)態(tài)難以適配多元消費需求的行業(yè)痛點。
面對市場競爭，實體商超若想站穩(wěn)腳跟，需從三個維度發(fā)力：其一，深化供應鏈整合能力，通過源頭直采、智能倉配降低流通成本，同步搭建全鏈路溯源體系強化品質背書；其二，實施場景化運營策略，針對社區(qū)客群強化“即時生鮮+便民服務”功能，面向品質消費群體打造進口商品專區(qū)，形成差異化供給矩陣；其三，推進數(shù)字化升級，運用會員消費數(shù)據(jù)指導選品優(yōu)化與精準營銷，在標準化服務框架內(nèi)實現(xiàn)個性化體驗突破。 揚子晚報/紫牛新聞記者 范曉林 薄云峰 實習生 周舒越